Cómo gestionar el proceso de reclutamiento y selección de candidatos a través de Inteligencia Artificial.
La Inteligencia Artificial llegó para quedarse, por lo que seguirá por mucho tiempo, siendo una herramienta utilizadas por millones de personas a nivel mundial, el sector laboral no es la excepción, realmente la IA ha logrado de manera exitosa agilizar y optimizar diferentes tipos de procesos
La Inteligencia Artificial
Creo que a esta altura del 2022 todos conocemos lo que es la Inteligencia Artificial, al menos tenemos una definición muy básica o base de lo que es y para qué sirve, normalmente lo relacionamos con computadoras muy avanzadas y con máquinas o robots que se han estado creando en los últimos años que utilizan la IA para mejorar su programación, aun así, la IA no es tan de ciencia ficción como muchos de nosotros podemos llegar a pensar, y ha sido una herramienta útil, que la mayoría de nosotros hemos utilizado al menos una vez en nuestras vidas al momento de navegar por internet.
Los profesores de la prestigiosa ESCP Business School Europe, Andreas Kaplan y Michael Haenlein definen la IA como “la capacidad de un sistema para interpretar correctamente datos externos, para aprender de dichos datos y emplear esos conocimientos para lograr tareas y metas concretas a través de la adaptación flexible”. La inteligencia artificial ha sido empleada de diferentes maneras a través del tiempo, realmente no es algo nuevo, pero, aun así, sigue siendo una herramienta que evoluciona cada vez más, cosa que hace que se quede en la vanguardia tecnológica, es por esto, que millones de empresas a nivel mundial que han mudado sus procesos a la era digital, utilizan la IA para optimizarlos, es por eso, que en este artículo, te comentaremos sobre una de las muchas ventajas de usar de manera correcta la IA para ayudar al mejoramiento y optimización de tus procesos de reclutamiento.
Procesos de reclutamiento
Múltiples candidatos no significa tener un proceso ágil, es necesario considerar el tiempo a invertir revisando una gran cantidad de hojas de vida.
¿Recuerdan cuando sus padres compraban el periódico y habían al menos 2 paginas de anuncios de empleos? ¿O cuando paseaban por el centro de la ciudad y veían carteles de “se busca empleado”? creanlo o no, esa era el proceso de reclutamiento hace algunas décadas atrás (no se permite sentirse viejo en este blog) las empresas antes de la era digital, pagaban a los medios convencionales como radio, periódico y televisión para anunciar que están contratando, en algunos países inclusive las empresas llevaban la información a entidades públicas que se encargaban de dar la noticia a las personas desempleadas, tan solo explicarlo es exhausto, ahora, imaginen las inmensas cantidades de papeleo que llegaban a las empresas de postulantes, las compañías duraban semanas sino meses seleccionando a los mejores candidatos para el puesto en cuestión y el problema no era este, sino que de manera manual, tenían que ir leyendo hoja de vida por hoja de vida y desechar a todos los candidatos que se habían postulado para el empleo pero que no tenían las características necesarias para el mismo, era un trabajo sumamente engorroso, pero así era el proceso de reclutamiento de antes.
Nos digitalizamos y el Reclutamiento con nosotros
Una vez que la era digital llega a la puerta de las grandes corporaciones como también de las pequeñas empresas, el proceso pasó de ser engorroso a ser ágil y manejable, pero realmente no óptimo, claro, tienes la ventaja de que todo era digital y con un click podrías hacer un trabajo que hace 20 años te podría tardar todo un día de trabajo, pero eso no significa que dejaras de leer hoja de vida por hoja de vida, tampoco significó que dejaras de desechar uno a uno los postulantes que no tenían el nivel requerido para el puesto ofertado, y muchas otras cosas que aunque cambiaron a lo digital, el proceso seguía casi igual al proceso manual de hace 10 o 20 años atrás.
Es aquí donde la inteligencia artificial hace su gran entrada y presenta su apoyo en el proceso de reclutamiento, ahora tendrías una herramienta digital y automatizada con la capacidad de poder ayudarte en el proceso de seleccionar candidatos para tus ofertas laborales, esta idea, revolucionó el mercado y el proceso en sí de selección y reclutamiento, haciéndolo uno de los más utilizados a nivel mundial tanto para promocionar la vacante de un puesto en tu empresa, así como para seleccionar a los mejores y más preparados candidatos para el mismo.
¿Cómo lograr que la IA me ayude en el proceso de reclutamiento?
Anteriormente en este blog, habíamos explicado cómo se pueden utilizar los datos y llevarlos a la acción, a través de la buena utilización de la información y de un buen manejo de la IA, si no lo has leído, te sugerimos que le eches un vistazo antes de seguir leyendo este artículo, créeme, te ayudará a entender mejor.
La Inteligencia Artificial llegó para quedarse, por lo que seguirá por mucho tiempo, siendo una herramienta utilizadas por millones de personas a nivel mundial, el sector laboral no es la excepción, realmente la IA ha logrado de manera exitosa agilizar y optimizar diferentes tipos de procesos, se puede inclusive afirmar que no hay montaña tan alta para esta herramienta de última generación, claro, como toda herramienta, todo depende de quien lo maneje, un destornillador y un martillo son herramientas magníficas, pero si quien las porta no sabe utilizarla, poco serán de utilidad, lo mismo pasa con la Inteligencia Artificial, es necesario que la empresa que la utilice tenga muy en cuenta como usar la IA para mejorar sus procesos.
Y entonces ¿Cómo logro que la IA me ayude en mi proceso de reclutamiento? Es fácil cuando te lo propones en realidad, primero debes tener en cuenta que necesitas información veraz y real sobre la situación de tu negocio, debes tener información concreta sobre que puestos en un empresa están disponible para postulaciones, luego debes definir las características y el nivel que deben tener los postulantes que deseas contratar para el o los puestos en vacancia, por último, debes enfocarte en cual es tu grupo ideal de postulantes y voila, ya tienes tu información para empezar a trabajar con tu herramienta de Inteligencia Artificial.
Cómo puedo optimizar las listas de candidatos con IA?
Una vez, que toda tu información esté en orden, sea veraz, y tengas los parámetros deseados establecidos, será momento de que trabajes junto a la IA para que esta pueda hacer su parte, esto significa que debes alimentar a la IA con la información recolectada, esto es muy importante, ya que, aunque la Inteligencia Artificial es una herramienta excepcional, no hace milagros, por lo que según la información que proporciones a la herramienta, será el resultado que obtendrás.
Ahora, imagina que publicas en redes sociales una oferta de empleo, pagas una promoción para llegar a más personas y también tienes la oferta en los clasificados del periódico, de repente cientos de docenas de hojas de vida empezarán a llegar a tu empresa, tanto en digital como físicos, de la nada, ahora tienes una lista interminable de candidatos ansiosos por trabajar en tu empresa… PERO… ¿Cómo identificas quien realmente está calificado para el puesto?, tardarías mucho tiempo, solamente en elegir las hojas de vida que tienen el nivel adecuado para el puesto, y luego de eso, las entrevistas… realmente es demasiado trabajo y tanto tú como tu equipo y tu negocio perderán tiempo que podría estar siendo empleado en la producción y en la mejora del rendimiento.
La Inteligencia Artificial nos facilita la vida
Es en este momento, donde la IA hace lo que mejor sabe hacer, facilitar nuestras vidas, con la información que le diste, ahora la Inteligencia Artificial podrá crear un perfil de candidato ideal según tus parámetros, desde el género, como la edad, nivel académico e inclusive la geolocalización, esto significa que la IA empezará a trabajar con tus anuncios en redes sociales, y empezará a crear una especie de filtro, ya tu anuncio no se mostrará a cualquier persona buscando trabajo, sino que empezara solo a mostrarse a aquellas personas que se adecuen al perfil deseado para el puesto, ahora imagina que quieres que los postulantes sean de una ciudad o país específico, no hay problema, la IA seguirá creando filtros para enseñar esa promoción de vacantes solo a quienes cumplan las características y sean de la ciudad o del país especificado.
Gracias a tu herramienta de Inteligencia Artificial, pasaste de tener 500 hojas de vida a solo 100 y no solo eso, la IA elige quién de esos 100 es quien realmente tiene todas las características solicitadas para el puesto de trabajo, por lo que el trabajo de días o semanas, ahora se ha optimizado y agilizado en un porcentaje inimaginable, por lo que el tiempo dedicado en la búsqueda de un nuevo empleado, ya no será tan engorroso ni molesto.
Buenos datos + AutoML + IA = Éxito
Para finalizar, quiero recordarte querido lector, que la Inteligencia Artificial no es magia, es un conjunto de datos elaborados que conforman un algoritmo lo suficientemente poderoso como para agilizar tus tareas y procesos, por eso es de suma importancia que trabajes con buenos datos en tu empresa, porque estos serán el alimento principal de la IA para ayudarte a gestionar el proceso de reclutamiento y selección de candidatos. Malos datos significan que la IA en vez de ayudarte, entorpecerá y atrasará tus procesos.
Es por esto que recomendamos siempre tener paciencia al momento de decidir agilizar tus procesos a través de la Inteligencia Artificial, también recomendamos que si tu empresa no tiene experiencia trabajando con IA es mejor contratar un grupo de expertos que se especialicen en el trabajo de agilización de procesos a través de IA y AutoML, esto es importante, ya que una vez que alimentes a la herramienta con tus datos, este empezará un proceso de aprendizaje que con la ayuda de la AutoML empezará a hacer su trabajo, pero nuevamente, realmente todo dependerá de la información que le proporciones.
La Inteligencia Artificial es una herramienta maravillosa, pero es más compleja de lo que pensamos, por eso siempre recomendamos que estas herramientas sean manipuladas por un equipo de expertos que sepan muy bien cómo hacer que la IA trabaje de manera ideal para ayudarte a alcanzar tus metas.
